Appel d'urgence

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En cas d’urgence, par exemple un accident de voiture, ce service vous permet de recevoir des secours d’urgence et une aide à la gestion de l’accident (service de remorquage de véhicule) de la part du centre d’appel en appuyant sur le bouton d’appel à l’assistance (marqué « SOS »), qui se trouve dans la voiture. La disponibilité du service peut varier en fonction des caractéristiques du véhicule.

Chapitre

Prêt et revente de véhicule

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Prêt de véhicule

Informations légales

Si le véhicule est loué, vous devez informer la personne qui le loue qu’il est connecté et que des informations telles que sa localisation peuvent être recueillies (voir les conditions d’utilisation sur le site Web ou l’application).

Collecte de données

Vous pouvez interrompre temporairement la collecte des données du véhicule.

Chapitre

My Koleos My Filante

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Démarrage/chauffage du moteur à distance, climatisation/chauffage du volant/chauffage et ventilation des sièges

Vous pouvez commander votre véhicule à distance avec l’application mobile.

Après avoir lancé l’application mobile, procédez dans l’ordre suivant :

Chapitre

Expiration des services

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Modification ou résiliation du service

Modification du service

1

Si vous souhaitez modifier le contrat, l’abonné doit suivre la procédure de modification définie par l’entreprise depuis le centre d’appels de connectivité.

2

L’entreprise peut ne pas répondre à la demande de modification dans les cas suivants :

Chapitre

Activation des services

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Introduction

Service de connectivité

Ce service de connectivité peut différer selon les pays ou les spécifications du véhicule.

Il s’agit d’un service de voiture connectée qui permet d’utiliser la navigation en ligne, le guidage routier du véhicule et le système multimédia à l’aide des réseaux de communication 4G/5G, ainsi que la commande et la surveillance du véhicule à distance via l’application mobile sur votre smartphone.

Chapitre