presentation

Ditt "My Renault"-kundkonto kan nås via webbplatsen https://renault-connect.renault.com eller via din smartphone genom att ladda ner "My Renault"-appen.

OBS!

  • "My Renault"-appen är under ständig utveckling. Anslut regelbundet för att utöka ditt konto med nya funktioner.
  • För mer information om vilka telefoner som är kompatibla, kontakta din återförsäljare eller besök webbplatsen: https://renault-connect.renault.com.
tip

När du använder "My Renault"-appen använder du telefonens internetanslutning (med avgifter och begränsningar som bestämts av din mobiloperatör).

Från ditt "My Renault"-kundkonto kan du interagera med fordonet och få information:

  • Se din fordonsinformation.
  • Få tillgång till historiken och kalendern för dina intervjuer och boka ett möte.
  • Se information om var bilen är parkerad.
  • Aktivera ditt fordons signalhorn och belysning på distans.
  • Se och hantera dina kontrakt och tjänster.
  • Rådfråga fordonet E-Guide.
  • Hitta en godkänd återförsäljare i närheten.
  • Skapa/ändra din "PIN-kod" "My Renault".
  • ...

OBS!

  • Vissa funktioner beror på fordonets utrustning, prenumeration på servicekontrakt och lagarna i landet.
  • vissa funktioner är endast tillgängliga från din smartphone med hjälp av "My Renault"-appen;
  • tjänsterna måste aktiveras för åtkomst till fjärrstyrning av bilen Aktivera tjänster;
  • skapa en "PIN-kod" "My Renault" för att komma åt anslutna tjänster på ett säkert sätt.

Anslutna tjänster i " My Renault "

För elbilar

Du kan dra nytta av de tillhörande tjänsterna i "My Renault"-appen, som:

  • kontrollera batterinivån och laddningsstatus,
  • programmera laddning,
  • starta/programmera luftkonditionerings- eller värmesystemet;
  • öppna "Mobilize charge pass" (betalningsmetod för laddningsstation).
  • hitta tillgängliga laddningsstationer i närheten,
  • Planera en resväg och identifiera laddningsstationerna längs resvägen
  • ...

Anm.: Funktionerna för programmering av laddning, luftkonditionering och uppvärmning finns bara på vissa bilar. För mer information, rådfråga en auktoriserad återförsäljare.

Skapa ett " My Renault "-användarkonto

För att komma åt "My Renault"-funktionerna måste du skapa ett användarkonto från webbplatsen eller "My Renault"-appen.

Från webbplatsen:

  • Välj "Skapa konto" från startsidan.
  • Ange den information som krävs för att skapa kontot.

Från appen:

  • Välj "Registrera dig" på appens huvudmeny.
  • Ange den information som krävs för att skapa kontot.

Ett bekräftelsemeddelande skickas till den tidigare angivna e-postadressen.

Slutför skapandet av ditt "My Renault"-konto genom att klicka på länken som visas i bekräftelsemeddelandet.

Obs! Du kan använda samma användarnamn och lösenord för att logga in på webbanvändarkontot.

Registrera ditt fordon på " My Renault "-kontot

Från "My Renault"-kontot klickar du på "Lägg till ett fordon" och lägger sedan till VIN (fordonets identifieringsnummer) eller registreringsnumret för ditt fordon manuellt eller genom att skanna det.

Synkronisera ditt " My Renault "-konto med bilen

För att kunna använda den "My Renault"-applikationen och interagera med bilen måste du synkronisera "My Renault"-applikationen med din bil.

Obs!

  • Om du vill synkronisera "My Renault"-appen med bilen måste den vara parkerad i ett område där det finns täckning och multimediasystemet i bilen måste vara påslaget.
  • Om "My Renault"-appen inte synkroniseras med bilen kan du inte komma åt dina serviceavtal.

Från appen "My Renault":

  • Logga in på ditt konto.
  • Från appens huvudmeny, tryck på knappen "Synkronisera mitt fordon" och bekräfta genom att trycka igen;
  • följ instruktionerna som visas på multimediasystemets skärm.

När "My Renault"-kontot är kopplat till multimediasystemet sker synkroniseringen automatiskt.

Förnya tjänst

För att förnya en av tjänsterna när den närmar sig utgångsdatumet går du till "Renault CONNECT store"-fliken i "My Renault"-kontot och väljer "Mina tjänster".

Klicka på "Förnya" och följ instruktionerna steg för steg.