Renault Koleos
En cas d’urgence, par exemple un accident de voiture, vous pouvez appuyer sur le bouton d’appel d’urgence (marqué « SOS ») de votre véhicule pour recevoir une aide d’urgence de la part d’un centre d’appels ainsi que de l’aide pour gérer l’accident (pour faire remorquer votre véhicule).
Notification de déploiement de l’airbag
En cas d’accident de la route dans lequel un airbag se déploie, un signal de déploiement d’airbag est automatiquement envoyé au centre d’appels et un appel d’urgence à ce centre est automatiquement établi pour bénéficier d’une assistance d’urgence et d’une aide pour gérer l’accident (service de remorquage de véhicule).
Si le véhicule et le téléphone ne sont pas connectés, le centre d’appels tentera à nouveau d’appeler le contact de l’abonné au service.
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Une batterie dédiée distincte est utilisée pour les notifications de déploiement d’airbag et les appels d’urgence, ce qui permet de communiquer même lorsque le véhicule est éteint. Cependant, la durée de vie de cette batterie dédiée est, elle aussi, d’environ quatre ans. Si elle est sur le point d’être épuisée, l’indicateur de fonctionnement du système s’allume en rouge ou un message correspondant s’affiche sur le tableau de bord. Consultez un représentant de la marque.
Pour garantir votre sécurité et le bon fonctionnement du système, toute intervention effectuée sur la batterie (démontage, débranchement...) doit être effectuée par un spécialiste qualifié.
Risque de brûlures graves ou de chocs électriques.
Respectez impérativement les périodicités de remplacement mentionnées dans le document d’entretien sans les dépasser.
La batterie est d’un type spécifique.
Veillez à la faire remplacer par une batterie équivalente.
Faites appel à un Représentant de la marque.
Mode manuel
L’appel d’urgence peut être lancé d’une des manières suivantes :
Appuyez sur le bouton d’appel d’urgence (étiqueté « SOS ») 1 et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
Une fois la connexion établie avec un agent, parlez dans le microphone à côté du bouton. À partir de ce moment, seul le centre d’appel peut mettre fin à l’appel.
Mode automatique
L’appel d’urgence démarre automatiquement en cas d’accident ayant déclenché l’activation des équipements de protection (prétensionneurs de ceintures de sécurité, airbag, etc.).
Témoin de fonctionnement du système 2
- vert : opérationnel ;
- vert clignotant : appel en cours ;
- éteint : non opérationnel ;
- rouge : batterie faible, anomalie de fonctionnement.
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Selon les conditions du réseau, le tableau de bord peut afficher un message en relation avec le système immédiatement après le démarrage du véhicule. Dans ce cas, éteignez le véhicule et attendez environ 10 minutes avant de le redémarrer.
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La fonction peut être suspendue si le système est endommagé en raison d’un choc extrême dû à un accident de la route.
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En cas d’accident, si l’emplacement et les conditions de circulation le permettent, restez à proximité du véhicule afin de pouvoir répondre rapidement au centre d’appel si nécessaire.
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Cette fonctionnalité est un service fourni sur la base du réseau de communication mobile et du terminal de communication du véhicule qui y est connecté. Il s’agit d’un service pratique destiné à apporter une aide supplémentaire en cas d’accident. Cette prestation de services peut être limitée si la connexion avec le centre d’appel au moment de l’accident est instable pour des raisons telles que l’état de service du réseau de communication mobile sur le lieu de l’accident, une panne inattendue des terminaux et des systèmes de communication internes due à l’accident, etc. Il ne peut pas remplacer l’intervention directe du conducteur et des passagers en cas d’accident. Les conducteurs ne doivent donc pas se fier uniquement à cette fonction. Ils doivent toujours respecter le Code de la route et conduire de manière attentive pour éviter les accidents. Dans une situation d’urgence telle qu’un accident, allumez rapidement les feux de détresse et prenez des mesures pour éviter les accidents secondaires, que cette fonction soit fournie ou non.