představení

Váš „My Renault” zákaznický účet je přístupný prostřednictvím webové stránky https://renault-connect.renault.com nebo prostřednictvím chytrého telefonu stažením aplikace „My Renault”.

Poznámka:

  • „My Renault“ aplikace se neustále vyvíjí. Pravidelně se přihlašujte, abyste rozšířili svůj účet o nové funkce;
  • další informace o kompatibilních telefonech získáte u autorizovaného prodejce nebo na webové stránce: https://renault-connect.renault.com;
tip

Při používání aplikace „My Renault“ používáte internetové připojení svého telefonu, které podléhá poplatkům a omezením stanoveným mobilním operátorem.

Z vašeho „My Renault“ zákaznického účtu, můžete komunikovat se svým vozidlem a získat informace:

  • zobrazit informace o vašem vozidle;
  • přístup k historii a kalendáři vašich pohovorů a domluvte si schůzku;
  • najděte místo, kde vozidlo parkuje;
  • dálkově aktivujte klakson a světla vašeho vozidla;
  • prohlížet a spravovat své smlouvy a služby;
  • konzultovat vozidlo E-Guide;
  • najděte v blízkosti schváleného prodejce;
  • vytvořit/upravit „PIN kód“ „My Renault“;
  • ...

Poznámka:

  • některé funkce závisí na vybavení vozidla, předplacení servisních smluv a zákonech v dané zemi;
  • k některým funkcím můžete přistupovat pouze z chytrého telefonu pomocí aplikace My Renault;
  • za účelem přístupu k dálkovému ovládání vozidla musí dojít k aktivaci služeb Aktivace služeb;
  • vytvoření „PIN kód“ k aplikaci „My Renault“ umožňuje bezpečný přístup k připojeným službám.

Připojené služby v „ My Renault “

U elektrických vozidel

Můžete využít služby připojení v aplikaci „My Renault“ jako:

  • kontroly úrovně nabití akumulátoru a stavu nabíjení,
  • programování nabíjení,
  • spuštění/programování klimatizace nebo topení;
  • přístup k „Mobilize charge pass“ (způsob platby na nabíjecí stanici);
  • nalezení volných nabíjecích terminálů v okolí,
  • plánování trasy s nalezením nabíjecích terminálů na trase,
  • ...

Poznámka: funkce programování nabíjení a klimatizace a topení jsou k dispozici pouze u určitých vozidel. Pro více informací se obraťte na autorizovaný servis.

Vytvořte si „ My Renault “ uživatelský účet.

Pro přístup k funkcím „My Renault“ si musíte vytvořit uživatelský účet na webové stránce nebo v aplikaci „My Renault“.

Z webové stránky:

  • na domovské stránce vyberte volbu „Vytvořit účet“;
  • zadejte informace potřebné k vytvoření účtu.

Z aplikace:

  • vyberte „Registrovat“ v hlavním menu aplikace;
  • zadejte informace potřebné k vytvoření účtu.

Na dříve zadanou e-mailovou adresu bude zaslán potvrzovací e-mail.

Chcete-li dokončit vytvoření vašeho „My Renault“ účtu, klikněte na odkaz zobrazený v potvrzovacím e-mailu.

Poznámka: můžete použít stejné uživatelské jméno a heslo pro přihlášení ke svému webovému uživatelskému účtu.

Zaregistrujte své vozidlo ve svém „ My Renault “ účtu

Ve svém účtu „My Renault“ klikněte na možnost „Přidat vozidlo“ a poté ručně nebo naskenováním přidejte VIN (identifikační číslo vozidla) nebo registrační značku vašeho vozidla.

Synchronizujte svůj účet „ My Renault ” s vozidlem

Aby bylo možné použít aplikaci „My Renault“ a komunikovat s vozidlem, musíte synchronizovat aplikaci „My Renault“ s vozidlem.

Poznámka:

  • Pokud chcete synchronizovat aplikaci „My Renault” s vozidlem, musíte být ve vozidle přítomni a vozidlo musí stát na místě pokrytém signálem internetové sítě. Multimediální systém vozidla musí být zapnutý;
  • pokud aplikaci „My Renault” nesynchronizujete s vozidlem, nebudete mít přístup k servisním smlouvám.

Z aplikace My Renault:

  • Přihlaste se do svého účtu.
  • v hlavní nabídce aplikace stiskněte tlačítko „Synchronizovat vozidlo“ a potvrďte opětovným stisknutím;
  • řiďte se pokyny na obrazovce multimediálního systému.

Jakmile je váš „My Renault“ účet spojen s multimediálním systémem, synchronizace proběhne automaticky.

Obnovení služby

Chcete-li obnovit některou ze svých služeb s blížícím se koncem platnosti, přejděte na kartu „Renault CONNECT store“ ve vašem „My Renault“ účtu a pak vyberte „Moje služby“.

Pak klikněte na „Obnovit“ a postupujte podle instrukcí.