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Introduction

Service de connectivité

Ce service de connectivité peut différer selon les pays ou les spécifications du véhicule.

Il s’agit d’un service de voiture connectée qui permet d’utiliser la navigation en ligne, le guidage routier du véhicule et le système multimédia à l’aide des réseaux de communication 4G/5G, ainsi que la commande et la surveillance du véhicule à distance via l’application mobile sur votre smartphone.

Remarque : pour utiliser le service de connectivité, vous devez vous connecter à l’application mobile et suivre le processus d’authentification de votre propre véhicule.

Frais d’utilisation

Certains des services de connectivité sont payants. Ils sont fournis gratuitement pendant 3 ans (selon les pays) lors de l’achat d’un nouveau véhicule, puis deviennent payants.

• Les services de commande à distance et d’assistance à la sécurité via l’application mobile sont fournis gratuitement à vie.
• Les services d’utilisation de données (Internet, OTT, etc.) autres que le service de commande à distance peuvent être utilisés moyennant des frais après 3 ans (selon les pays).
• Les frais d’utilisation du service peuvent varier en fonction du contrat conclu entre nous-mêmes et la société de télécommunications. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page d’accueil ou l’application mobile.

Services fournis

Le service de connectivité fournit les services suivants.

Service de commande à distance : vous pouvez contrôler les fonctions suivantes depuis votre smartphone.

• Verrouillage/Déverrouillage de porte
• Phares + avertisseur sonore
• Ouverture/fermeture des vitres
• Ouverture des vitres (ventilation)
• Démarrage/arrêt du moteur à distance
• Activation/désactivation du système CVC (chauffage, ventilation, climatisation)
• Volant chauffant (volant)
• Sièges chauffants ou ventilés
• Clé numérique
• Autopartage

Surveillance du véhicule : vous pouvez vérifier l’autonomie restante, le carburant restant, la pression/température des pneumatiques, la distance parcourue accumulée, le démarrage du véhicule/le verrouillage des portes/le système CVC (chauffage, ventilation/climatisation)/le chauffage et la ventilation des sièges/le chauffage du volant (volant), la température intérieure, la tension de la batterie, etc. sur l’application du smartphone, et vous pouvez également consulter l’historique des trajets. Vous pouvez connaître l’état actuel de votre véhicule grâce à des informations actualisées sans fil.

Service d’assistance à la sécurité : en cas de panne ou d’urgence, vous pouvez appuyer sur le bouton SOS pour bénéficier de l’aide du centre d’appels. Celui-ci sera automatiquement connecté si l’airbag est déployé.

Ouverture du service

Préparation de l’ouverture de la connectivité

Pour utiliser le service de connectivité, vous devez installer l’application mobile et vous inscrire.

Lors de la réception du véhicule, vous pouvez utiliser toutes les fonctions de l’application mobile après avoir signé électroniquement le reçu du véhicule.

Remarque : si vous ne pouvez pas vérifier le véhicule que vous avez acheté ou utiliser le service de connectivité après avoir installé l’application et souscrit à l’adhésion, veuillez contacter le centre d’appels de connectivité.

Installation de l’application et procédure d’adhésion

Installez l’application mobile sur votre smartphone et procédez à l’adhésion dans l’ordre suivant.

1

Téléchargez l’application mobile depuis le Google Play Store ou l’App Store d’Apple, puis lancez-la.

2

Sélectionnez [S’inscrire] et suivez les instructions.

3

Acceptez les conditions générales.

4

Saisissez le compte que vous souhaitez utiliser pour vous connecter (utilisez votre adresse e-mail).

5

Saisissez votre mot de passe.

6

Maintenant que votre inscription est terminée, vous pouvez vous connecter à l’application.

Après vous être connecté à l’application, vous devez d’abord vous inscrire au service de connectivité et accepter les conditions générales en vigueur.

Précautions d’utilisation des services de connectivité

Préparatifs

[Localiser ma voiture], [Historique des trajets]

Pour utiliser cette fonction, vous devez d’abord procéder comme suit :

Sur l’écran central, sélectionnez [Réglages du véhicule] 1-[Système] 2-[Gestion des applications]-[Paramètres de sécurité] 3 dans l’ordre, puis activez [Téléchargement du trajet] 4.

[Clé numérique]

Pour pouvoir utiliser la fonction de clé numérique, les autorisations du smartphone doivent être accordées pour Bluetooth et l’application mobile.

Vous pouvez définir s’il faut accorder ou non les autorisations d’application requises pour la clé numérique lorsque vous sélectionnez le menu de clé numérique après l’installation de l’application.

• Android (autoriser la détection de la localisation et des appareils à proximité)
• iOS (autoriser Bluetooth)

Code PIN du service à distance

Le code PIN de paramétrage n’est requis qu’une fois après la connexion. Lors de l’utilisation suivante de la télécommande, seul un message de confirmation de la commande s’affiche. Lorsque vous vous reconnecterez, vous pourrez l’utiliser après l’avoir saisi à nouveau.

Réinitialisation du code PIN

Vous pouvez réinitialiser le code PIN à l’aide de la méthode suivante.

1

Connectez-vous à l’application mobile et déplacez l’écran vers le bas de [Véhicule] A.

2

Sélectionnez [Code PIN].

3

Saisissez le code PIN à utiliser pour le contrôle à distance.

4

Saisissez à nouveau le code PIN défini.

5

Une fois le réglage terminé, appuyez sur « Terminer » pour achever le processus.

Question concernant le service de connectivité

Question concernant le service de connectivité

Toute question relative aux services de connectivité peut être transmise au centre d’appels de connectivité pour résolution.